樹先生 森林療養(yǎng)

“以良好的森林環(huán)境為背景，以較高游憩價(jià)值的景觀為依托，充分利用森林資源和鄉(xiāng)土特色產(chǎn)品，融森林文化和民風(fēng)民情為一體，為游客提供吃、住、娛等服務(wù)的健康休閑型旅游產(chǎn)品”。

您會(huì)不會(huì)以為這是“森林康養(yǎng)”的定義，其實(shí)這是福建省2007年推出的“森林人家”項(xiàng)目。目前，浙江、重慶和山東等省份也在探索加快森林人家建設(shè)。在我們看來，“森林人家”和“森林療養(yǎng)”雖有質(zhì)的不同，但是在同向的發(fā)展道路，兩者也許只是一步之遙。“森林人家”的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，值得我們借鑒。

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規(guī)范化管理

福建省先后出臺(tái)了《森林人家管理暫行辦法》、《森林人家建設(shè)指導(dǎo)意見》、《森林人家等級(jí)劃分與評(píng)定實(shí)施方案》等文件。這些標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范的陸續(xù)出臺(tái)，使“森林人家”的管理和建設(shè)能夠有章可循。另外，福建省對(duì)經(jīng)營(yíng)進(jìn)行資格審核，實(shí)行授牌經(jīng)營(yíng)，統(tǒng)一制作和發(fā)放森林人家等級(jí)標(biāo)志和證書，并進(jìn)行動(dòng)態(tài)跟蹤管理，對(duì)不達(dá)標(biāo)的森林之家實(shí)行摘牌處理。通過規(guī)范化管理，顯著提升了森林人家的經(jīng)營(yíng)水平。

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品牌化運(yùn)作

通常政府主導(dǎo)的工作，鮮有品牌化運(yùn)作的。但是福建省注冊(cè)了“森林人家”商標(biāo)，建立“森林人家”網(wǎng)站，專門設(shè)計(jì)了“森林人家”LOGO，建設(shè)了一套完善的“森林人家”品牌形象識(shí)別系統(tǒng)。同時(shí)政府大力開展主題宣傳和營(yíng)銷推廣工作，通過專題節(jié)目和網(wǎng)絡(luò)評(píng)選等方式，提升森林人家的知名度。現(xiàn)在，森林人家已經(jīng)是福建乃至全國(guó)森林旅游行業(yè)響當(dāng)當(dāng)?shù)钠放啤?/p>

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注重能力建設(shè)

“森林人家”經(jīng)營(yíng)者大部分是從林業(yè)系統(tǒng)出身，缺乏旅游開發(fā)和經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)，人員素質(zhì)參差不齊。為此，福建省有關(guān)部門多次組織各類短期培訓(xùn)班，邀請(qǐng)專家傳授生態(tài)旅游、森林文化、管理和旅游服務(wù)等知識(shí)和技能，累計(jì)培訓(xùn)2000多人次。通過培訓(xùn)，增強(qiáng)了經(jīng)營(yíng)者的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高了森林人家服務(wù)水平，有效維護(hù)了品牌形象。