為深化“放管服”改革，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，開展好“打造讓黨放心、人民滿意的模范機(jī)關(guān)”活動，市林業(yè)局通過改進(jìn)窗口服務(wù)作風(fēng)，優(yōu)化審批服務(wù)流程，提高綜合服務(wù)效能，充分調(diào)動窗口工作人員的工作積極性，營造創(chuàng)先爭優(yōu)的良好氛圍，為企業(yè)和群眾提供更加方便快捷、貼心舒心、優(yōu)質(zhì)高效的政務(wù)服務(wù)。

 一是推進(jìn)“放管服”改革，全面實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)數(shù)字化。嚴(yán)格規(guī)范審核審批事項，不違法違規(guī)設(shè)立審批項目，不擅自變更審批條件、程序，不非法收取行政審批費用。林業(yè)部門的28項依申請類政務(wù)服務(wù)事項全部入駐辦事大廳，實現(xiàn)“進(jìn)一扇門，辦所有事”；實行三級（市、縣、鄉(xiāng)）聯(lián)辦，指導(dǎo)縣區(qū)推進(jìn)數(shù)字化改革，統(tǒng)一了三級事項審批標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一辦理條件，大部分事項采用無紙化的電子材料，依托系統(tǒng)互通，實行數(shù)據(jù)共享，做到“讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿”；對所有事項進(jìn)行流程再造，在政務(wù)服務(wù)局的統(tǒng)一指導(dǎo)下，我們對所有的政務(wù)服務(wù)事項進(jìn)行了再次梳理，精簡辦事材料、壓縮辦事時間，提高即辦件比例。

 二是樹牢宗旨意識，認(rèn)真履行“一次不跑”“只跑一次”承諾。嚴(yán)格規(guī)范審核審批事項，不違法違規(guī)設(shè)立審批項目，不擅自變更審批條件、程序，不非法收取行政審批費用，嚴(yán)格落實首問負(fù)責(zé)、限時辦結(jié)、一次性告知、責(zé)任追究等制度。嚴(yán)格在規(guī)定的時限內(nèi)予以辦結(jié)，不隨意延長審批時限為了方便群眾辦事，避免群眾多跑彎路，林業(yè)窗口工作人員切實履行首問負(fù)責(zé)制，一次性告知制，一次性告知制、責(zé)任追究等制度，做到咨詢服務(wù)“一口清”，受理審查“一次清”。為了方便企業(yè)群眾辦事，提高服務(wù)質(zhì)量和辦事效率，采取不見面審批方式，由縣（區(qū)）林業(yè)部門受理后直接將材料郵寄到市政務(wù)服務(wù)中心林業(yè)窗口進(jìn)行辦理，林業(yè)窗口在辦結(jié)后再將辦理結(jié)果郵寄至服務(wù)對象，確保服務(wù)對象一個事項一次不跑就能辦結(jié)。

 三是積極主動作為，不斷提高政務(wù)服務(wù)水平。在審批服務(wù)工作中，加強(qiáng)與相關(guān)業(yè)務(wù)部門的溝通聯(lián)系，做好項目申報前的事前指導(dǎo)工作。對建設(shè)項目使用林地的申報工作，前期就主動跟進(jìn)，對建設(shè)項目使用林地的必要性、選址的合理性和用地規(guī)模等提出意見，并將審批流程、申報材料等事項提前一次性告知業(yè)主或承辦單位，為項目審核報批做好前期準(zhǔn)備工作。在審批過程中積極對接，對一些重點的基礎(chǔ)設(shè)施、公共民生類項目實行全程跟蹤服務(wù)。以群眾滿意為目標(biāo)，對前來咨詢、辦理行政審批事項或反映情況的單位和個人，始終做到熱情周到，首問必答，負(fù)責(zé)到底，提升了林業(yè)部門行政執(zhí)行力和公信力。    

行政審批科：馬建群